سياسة ضمان الجودة

سياسة ضمان الجودة

تبتع شركة المروان للمقاولات العامة سياسة جودة تعتمد على تنفيذ جميع  إجراءات نظام الإدراة فيما يتعلق بالجودة، والإمتثال لمقتضيات المواصفات القياسية الدولية ISO 9001-1008.
ونحن حريصون على توفير كافة الخدمات المتاحة والممكنة التي تلبي متطلبات عملائنا بل وتتجاوز توقعاتهم .
 سيتواصل عملنا وفقا لمعايير الجودة الحالية، ويستمر سعينا لإيجاد السبل لإدخال تحسينات مستمرة على العمليات التجارية، وقد أنشأنا TASLO الذي يعمل على توثيق 
 " أهداف الجودة " والتي تحدد أهدافنا وسنستعرض هذه الأهداف بشكل دوري ونقوم بتنقيحها عند الضرورة.

علينا تعريف " قاعدة " BS EN ISO 9001 ( نظام متطلبات إدارة الجودة ) 
•    إنشاء نظام فعال لإدارة إقتصادية فعالة والحفاظ عليه، وإدراك أن الوقاية بدلا من الكشف عن الأخطاء هو النهج الصحيح لنظام الجودة.
•    إعتماد نهج إيجابي للتحسين المستمر لجميع أنشطة الشركة.
•    الاستماع إلى العملاء بعناية وتحديد متطلباتهم بوضوح.
•    عدم تقديم وعود لا يمكن الوفاء بها.
•    تواصل فريق العمل بوضوح وصدق فيما بينهم ومع العملاء.
•    عدم المساس بضمان الجودة على أي مستوى في العملية.
•    على كل موظف أن يدرك أن لديه دورا في تحقيق الجودة.
•    يعد الإلتزام بالكلام والإحتراف في خدمة العملاء من أساسيات لغة الشركة.
•    تحقيق أهدافنا بأن نصبح من المتقدمين في مجال المقاولات المدنية.
•    عدم تكرار الأخطاء.
ترسل هذه السياسة إلى جميع الموظفين ويتم مراجعنها بانتظام للتأكد المستمر من فعاليتها .
 

Share this Post:

أخبار ذات صلة: